En primer lugar éste escrito, en sus formas o maneras, es acorde a LA EMPRESA QUE DUNUNCIO:
La seguridad que venden por las diferentes televisiones NO se corresponde con la realidad por lo ocurrido; al considerarme ENGAÑADO A LA HORA DE CONTRATAR ALARMAS QUE SON COMO JUGUETES MADE IN CHINATAUM.
Su eslogan dice: "SEGURITAS DIRECT EXPERTOS EN SEGURIDAD" y les doy la razón porque son expertos en la Seguridad de crearte una manifiesta Inseguridad... al NO estar preparados en muchas situaciones normales que pueden ocurrir cuando se está fuera y alejado del domicilio por tiempo indeterminado; pudiendo ser un agravante PENAL su citada PUBLICIDAD ENGAÑOSA. Porque si NO tienes previstos "LOS POSIBLES IMPREVISTOS QUE PUEDEN OCURRIR"; sólo eres una empresa de PACOTILLA EN ALARMAS; que debe de hacerse cargo de los "DAÑOS Y PERJUICIOS" que ocasinen sus EXPERTOS EN SEGURIDAD a sus clientes.
En segundo lugar las LLAVES de mi casa son sólo mías... por ello van conmigo y NO estoy obligado a dejárselas a NADIE y, menos, a personas que NO me ofrecen ningún tipo de CONFIANZA. Pues una ALARMA se pone para ALARMAR a todo tipo de delincuentes o los ya citados imprevistos que puedan ocurrir (estando o no estando en el domicilio); y NO para ALARMARME. Esté en casa o en la CHINA vendiendo NARANJAS para zumos contra los virus por sus vitaminas D, E, F y G.
ME EXPLICO PARA SER ENTENDIDO POR CEREBROS PENSANTES:
El 25 de junio del año presente recibo un mensaje en mi móvil en el que me dicen: SEGURITAS DIRECT. Es necesario que contacte con nosotros lo antes posible en el 91.012.11.22 o en la web, en relación al contrato 20814XX1369.
Así lo hago y me notifican que tengo una incidencia en la ALARMA de Barcelona por la cual NO reciben su estado o posible SALTO DE ALARMA y tienen que repararla en un DOMICILIO QUE ESTÁ VACIO Y ES UNA TORRE INDIVIDUAL SITA EN LAS AFUERAS .
Les notifico que desde que hicieron la revisión el 15 de diciembre del 2.020 en la torre NO HAY NADIE; por encontrarnos en Galicia (donde tengo contratada otra ALARMA también de ellos)... y, NO tenemos FECHA para regresar a Barcelona por cuestiones de salud, edad y porque NO me da la gana hacerme más de dos mil KILOMETROS (ida y vuelta) para que puedan entrar en mi casa. Añadiendo que el 31/12/2.020 y 01/04/2.021 en sus revisiones remotas ESTABA TODO CORRECTO según correos que obran en mi poder...
De todo lo narrado tienen sobrado conocimiento por varios medios de comunicación y como JUDAS se lavan las manos... al NO ofrecerme ninguna solución acorde a seguridad o a tranquilidad; algo que avala su incompetencia. A pesar de que sigo pagando mis cuotas mensuales algo que dejaré de hacer como NO me solucionen el problema que me ha creado su ALARMA...,.
Para terminar, EL PROBLEMA NO ES MIO... YA QUE NO VENDO ALARMAS DE SEGURIDAD QUE ME ESTÁN CAUSANDO UNA MANIFIESTA INSEGURIDAD... (DÁNDOLE VUELTAS Y VUELTAS) PORQUE NO ENTIENDO QUÉ ALARMAS DE JUGUETES A PILAS ALCALINAS PUBLICITAN PARA INTENTAR VENDERLAS SEA COMO SEA. "Añadiendo OTRAS AVERIAS (subsanadas), que NO he contado por mi timidez o mi exquisita educación ".
Para tener en cuenta... que conste en futuros inciertos o para solicitarles daños y perjuicios "NO DESEADOS". Pues de momento ya tienen conocimiento, más o menos, de lo aquí narrado y cuestionado: un organismo oficial y otros de defensa al consumidor.
PORQUE EN UN ESTADO DE DERECHO CON LIBERTAD DE EXPRESIÓN ESTARÍA BUENO QUE IMPERASE EL SABER NO ESTAR... DE LOS QUE SE CREEN INTOCABLES POR MUY ALARMANTES QUE SEAN.
Eloy Peña.
PD.- Para añadir al expediente: HOY, 5 DE JULIO HE RECIBIDO UN MENSAJE POR LA DEVOLUCIÓN DEL RECIBO DE BARCELONA DEL MES DE JULIO.
A continuación detallo lo ingresado en su reclamación de facturación:
Cliente llama a reclamar que se le está cobrando el mes de julio (factura devuelta) y unos días en junio cuando no tuvo servicio por fallo técnico desde el 24/06/21 (factura pagada), cliente indica que no pagará mientras dure la incidencia y no puede ir a su domicilio por ahora para recibir técnico. Abro AVISO - 45289773
Cliente indica que le gustaría contar con servicio de custodia de llaves sin coste adicional.
Email: securitasdirect@securitasdirect.es
Web: www.securitasdirect.es
Securitas Direct España SAU
Priégola, 2
28224 Pozuelo de Alarcón
Madrid
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MÁS FUEGO A LA LEÑA... CORREO RECIBIDO EL DÍA 27 Y SIGUIENTES... DESDE EL MES DE JULIO DE SEGURITAS DIRECT:
Estimado/a cliente:
Nos ponemos de nuevo en contacto con usted para informarle que, tras reiterados intentos de comunicación, su deuda sigue pendiente de regularizar.
Para resolver esta irregularidad y evitar la asignación a una agencia de recobro especializada, puede realizar el pago por los siguientes canales:
- Por tarjeta débito/crédito o transferencia Online desde la siguiente opción:
- Llamando al teléfono 91 793 59 18
Esperamos que valore nuestro ofrecimiento, con el fin de resolver esta situación lo antes posible y evitar ocasionarle perjuicios, gastos y molestias innecesarias.
Para cualquier aclaración puede contactar con nosotros en el teléfono 91 344 55 25 en horario de 8 a 22 h.
Cordialmente,
Securitas Direct
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LOS CITADOS CORREOS Y OTROS QUE NO CITO
AVALAN SU INCOMPETENTE MANERA DE FUNCIONAR
COMO UNA EMPRESA MÁS DEL MONTÓN.
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